Mail Utilities

Hoe werkt de licentie voor Mail Utilities?
Licenties voor Mail Utilities worden per gebruiker verleend. Voor elke gebruiker in uw organisatie die e-mail verzendt, is een licentie nodig. Voor gebruikers van Microsoft Small Business Server is een voordelig licentiepakket beschikbaar. Meer informatie vindt u op het prijzentabblad van de productpagina van Mail Utilities. Mocht u meer hulp nodig hebben, aarzel dan niet contact op te nemen met ons salesteam.
Welke functies heeft de standaardeditie van Mail Utilities?
De standaardlicentie biedt alle functies, behalve antispam en antivirus. Antispam en Antivirus vereisen aparte, jaarlijks vernieuwbare licenties.
Moet ik Exclaimer Mail Utilities opnieuw downloaden als mijn proefperiode is verlopen?
Nee. De proefversie is altijd een volledige versie van een Exclaimer-product. U hoeft alleen maar de licentie toe te passen om het programma te activeren.
Kan ik Mail Utilities samen met andere Exclaimer-producten gebruiken?
Ja, Mail Utilities is compatibel met alle andere Exclaimer-producten.
Kan ik met Mail Utilities een verschillend sjabloon voor elk e-mailformaat (HTML, RTF en tekst zonder opmaak) maken?
Ja. Het artikel /support/kb/9/controlling-format-using-the-only-in-format-tags geeft hierover meer informatie.
Kan ik met Mail Utilities de handtekening/disclaimer toevoegen aan berichten die worden verzonden vanaf mobiele apparaten, zoals iPhone en Blackberry?
Ja. Alle e-mail die wordt verzonden via een Exchange-server waarop Mail Utilities is geïnstalleerd, wordt correct verwerkt.
Hoe pas ik de licentie toe die ik van het salesteam heb gekregen?
Open het Exclaimer-besturingspaneel en klik op het pictogram 'about' (info) linksonder op het scherm. Klik op 'apply licence' (licentie toepassen) en volg de instructies op het scherm.
Kunnen Mail Utilities en Mail Disclaimers tegelijkertijd op dezelfde server zijn geïnstalleerd en worden gebruikt?
Jazeker. Dit is een normale vereiste voor klanten die van het ene product overgaan op het andere.
Wat zijn de systeemvereisten voor Mail Utilities?
U vindt alle informatie over de systeemvereisten voor Mail Utilities hier: Wat zijn de systeemvereisten voor Mail Utilities
Kan ik de handtekening zien in de map Verzonden items nadat ik e-mail heb verzonden?
Nee. Als u deze functie wenst voor een Exchange 2003-server en Microsoft Outlook 2003 of hoger gebruikt, kunt u ons product Signature Manager eens bekijken. Mail Disclaimers voor Exchange 2007 en hoger biedt ook deze functionaliteit.
Hoe kunnen we onze instellen overzetten op meerdere servers?
Volg de stappen in het artikel /support/kb/63/how-do-i-deploy-my-settings-to-multiple-servers? .
Waar moet ik de applicatie installeren?
De applicatie moet worden geïnstalleerd op de Exchange Server. Als u de antispammodule wilt gebruiken of alleen uitgaande disclaimers/handtekeningen gebruikt, kunt u de applicatie op de SMTP-gateway installeren. Als u Remote Deployment (Extern gebruik) wilt gebruiken, kunt u de applicatie eventueel op een werkstation installeren.
Is het mogelijk een bepaald e-mailformaat af te dwingen bij verzending?
Nee. Mail Utilities kan het berichtformaat niet wijzigen.
Kan Mail Utilities gebruikershandtekeningen uit Outlook verwijderen?
Mail Utilities kan Outlook-handtekeningen niet verwijderen of voorkomen. Raadpleeg hiervoor het artikel over gebruik van een groepsbeleid om te voorkomen dat eindgebruikers een Outlook-handtekening maken.

Algemeen

Hoe lang duurt de proefperiode?
Uw proefversie moet online worden geactiveerd. U hebt 5 dagen om uw proefversie te activeren. Zodra de proefversie is geactiveerd, kunt u het product 30 dagen gratis gebruiken.
Zijn de proefproducten beperkt?
Nee. Elke proefversie van Exclaimer-producten is volledig functioneel.
Kan ik meerdere producten tegelijk proberen?
Ja. U kunt zoveel producten als u maar wilt downloaden en testen. Als u vragen hebt tijdens de evaluatie, kunt u contact met ons opnemen.
Kan ik mijn proefperiode verlengen?
Ja. Neem contact op met onze salesafdeling op sales@exclaimer.com voor verlenging van de proeflicentie.
Is dit een jaarlijk vernieuwbare licentie of een eenmalige betaling?
De meeste Exclaimer-producten hebben een eenmalige licentie, die geldig is voor de aangeschafte versie en alle kleine updates. U dient uw licentie te vernieuwen als u upgradet naar een nieuwe versie of als u uw gebruik wilt verlengen. U koopt een jaarlijks vernieuwbare licentie voor voortzetting van support en voor de modules antispam en antivirus van Mail Utilities.
Ons bedrijf is snel gegroeid en we hebben onze gebruikerslimiet overschreden. Hoe voer ik een upgrade uit?
U kunt uw verzoek e-mailen naar sales@exclaimer.com. We kunnen u dan een offerte op maat verstrekken.
Ik migreer naar een nieuwe server met een nieuwe versie van Exchange. Kan ik mijn licentie meeverhuizen?
Als u naar een ander product gaat (bijv. van Mail Utilities naar Mail Disclaimers), krijgt u een nieuwe licentie, waar u mogelijk voor moet betalen. Neem contact op met sales@exclaimer.com. Als u een aangeschaft product verhuist naar een nieuwe server, past u na installatie gewoon uw bestaande licentie toe.
Hoe bestel ik een product bij Exclaimer?
U bestelt Exclaimer-producten met behulp van een creditcard of via een inkooporder. Klik op knop 'Nu kopen' op de relevante productpagina en volg de eenvoudige stappen.
Worden er bezorgkosten berekend?
Nee. Uw licentie en factuur worden direct na aankoop per e-mail verstuurd.
Wat is de levertijd?
Exclaimer-productlicenties worden direct na betaling of fiattering van een inkooporder geleverd.
Wat is allemaal inbegrepen in mijn supportpakket?
Exclaimer biedt volledige supportservice. Suppport is het eerste jaar verplicht en daarna jaarlijks vernieuwbaar.
Hoe lang is mijn supportpakket geldig?
Alle supportpakketten zijn 12 maanden geldig. Supportcontracten voor een langere periode zijn leverbaar op aanvraag. Vraag uw salescontactpersoon om meer informatie.
Hoe kom ik met iemand in contact als ik een vraag heb over een Exclaimer-product?
U kunt ons bellen op +31 (0)228-567066 of op +44 (0) 1252 531422 voor de rest van de wereld. U kunt ook e-mailen naar sales@exclaimer.com.